Conditions générales de commande d'impression
ZAPPLOGIX INC. Satisfaction garantie
Nous sommes 100% derrière nos produits et services. Notre objectif est que vous soyez complètement satisfait. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez appeler notre équipe du service clientèle par téléphone au 416-460-1847 dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous recevez votre impression. Nous serons heureux de réimprimer tout ou partie de votre commande. Selon la situation, nous pouvons choisir de rembourser le prix total du ou des produits en question, frais de port et de port en sus.
Zapplogix Inc. est pleinement engagé dans la satisfaction de ses clients et nous nous efforçons continuellement de fournir une impression qui reflète le contact d'un artisan. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une qualité d'impression optimale, une reproduction fidèle des couleurs, une découpe précise et une livraison à temps. Cependant, il existe certaines circonstances ou problèmes indépendants de notre volonté et non couverts par notre garantie. Voici une liste de choses qui peuvent mal tourner et dont nous ne pouvons être tenus responsables:
- Typos sur l'art soumis par le client. Cela inclut les fautes d'orthographe, de ponctuation ou grammaticales commises par le client. Commande d'une quantité incorrecte. Nous ne sommes pas responsables lorsque vous commandez accidentellement trop ou trop peu, commandez la mauvaise taille, choisissez le mauvais type ou commandez le mauvais produit. Dommages causés aux produits imprimés ou aux services après la livraison au client. Erreurs de conception qui ont été soumises dans le fichier d'illustration d'un client. Frais d'expédition dus à une adresse de livraison incorrecte ou à d'autres erreurs liées à l'expédition causées par le client. Nous vous invitons à consacrer quelques instants à la relecture minutieuse de vos conceptions. Cela peut sembler évident, mais le moment le moins coûteux pour réparer une erreur est avant de passer votre commande.
Cette garantie est également soumise à quelques autres termes et conditions:
- Notre garantie de remboursement intégral ne s'applique pas aux réclamations d'expédition. Cependant, nous réimprimerons les commandes endommagées ou perdues par le transporteur qui ne sont pas couvertes par leurs politiques de remboursement. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou réclamations encourus par vous ou votre entreprise qui sont causés par des supports d'impression défectueux ou incomplets ou que vous avez reçus après la date d'échéance estimée. Cette garantie est limitée (uniquement) à la réimpression de la quantité d'origine de la commande ou au remboursement du prix d'achat de la commande. En aucun cas, notre responsabilité envers vous, pour quelque raison que ce soit, ne dépassera le montant qui nous a été réellement payé, le cas échéant, pour ou via l’utilisation de ce site Web. Zapplogix Inc. n'est pas responsable des erreurs, pertes ou délais de livraison du service de transporteur.
MÉTHODES DE PAYEMENT
Les paiements doivent être effectués par carte de crédit lors de la soumission de la commande à la caisse.
POLITIQUE DE LA TAXE DE VENTE
Zapplogix est tenu de percevoir la taxe de vente sur tous les achats d’imprimerie expédiés dans les provinces où nous sommes tenus de payer la taxe de vente. Si votre organisation bénéficie d'une exemption de la taxe de vente, il est important de comprendre qu'il est de votre responsabilité de nous fournir une copie écrite de vos formulaires d'exonération de la taxe de vente avant l'expédition de votre commande.
FICHIERS D'ART
Le service prépresse de Zapplogix Inc. inspecte la plupart des fichiers d’illustration avant d’imprimer, mais vous êtes toujours responsable de l’exactitude de vos fichiers d’illustration prêts à l’impression. Nous vous encourageons à prendre quelques instants pour inspecter et relire soigneusement vos fichiers avant de les soumettre à notre site Web.
LIVRAISON
Tous les envois sont effectués via les services au sol standard de Purolator. Zapplogix Inc. se réserve le droit d'utiliser de temps à autre des transporteurs certifiés en plus de Purolator pour les livraisons.
MODIFICATION, SUPPRESSION OU MODIFICATION DE CE SITE WEB
Zapplogix Inc. se réserve le droit, pour quelque raison que ce soit, de modifier ce site. Cela signifie que nous pouvons, sans préavis, suspendre, interrompre, éditer ou supprimer des offres, des documents, des informations, des produits, des services ou tout autre contenu du site figurant sur ce site.
CONDITIONS GÉNÉRALES
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TIERCES PARTIES
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